Resi e Sostituzioni

Noi di Moneta desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto per la casa. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account Moneta o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e il tuo indirizzo email per selezionare gli articoli da restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti gli accessori e manuali inclusi.

• 3.
  Spedisci l'articolo

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro corriere partner.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.